Mijn ervaring met Navi-Store Online op Marktplaats

[RobertF]

Navi-Store Online verkoopt via Marktplaats navigatie updates en
gebruikt verschillende adressen zoals Kaatsheuvel, Zwolle, Bergeijk
Je moet je bestelling naar een emailadres sturen dus buiten MP om
Je moet de betaling doen naar een Duitse bank
Je betaalt 6,95 aan verzendkosten maar het wordt verstuurd als brief,
deze is met postzegel 1 ondergefrankeerd in mijn geval van 2014
Er is geen afzender op de brief
Na een week krijg je van Postnl het verzoek wegens onderfrankering om 3,64 over te maken.
De DVD is in de brief verpakt in WC papier dus vol stof. (foto)
Als de DVD het vervolgens niet doet ligt het aan het apparaat, stof op de lens
Er wordt gebruik gemaakt van no-name DVD’s
Als het apparaat met 2 andere DVD’s wel werkt wordt niet meer gereageerd.
Op het voorstel om een nieuwe DVD te sturen en als die het ook niet doet dat dan de porto wordt betaald door de koper wordt niet gereageerd.
Na aanhoudende druk en aankondiging van posten op forums van de feiten wordt een nieuwe DVD verstuurd
Deze wordt wederom ontvangen in een ondergefrankeerde brief met DVD in WC papier zonder afzender.
De 2de DVD is wel een merk DVD en functioneert maar het is een kaart van minsten een jaar oud.
Tijdens de hele mail wisseling wordt geen naam gebruikt.
Voor de tweede keer een naheffing van 3,64 van Postnl
Als ik de code stuur dan betalen zij (hij) via Post zakelijk
Daar geloof ik niks van en betaal zelf, omdat het geen vergissing is maar structureel
Ze (hij) zijn niet bereid de 2X3,64 euro aan mij te vergoeden.
Geef ze de tijd om het te betalen anders volgt bekend maken van mijn ervaring met Navi-Store Online

https://drive.google.com/open?id=1O6nRA ... ClZmsonCQV
https://drive.google.com/open?id=1knBc4 ... aS256YPvDI

[Edward]

Enorm vervelend om dit mee te maken!

Ik zie in de advertentie staan dat ze DVD Business versie 2019/2020 aanbieden. Ik mag toch aannemen dat je niet versie 2020 hebt besteld? Die is namelijk nog helemaal niet beschikbaar en waarschijnlijk was versie 2019 de laatste DVD-release. Stof maakt niet veel uit... dat veeg je zo weg met een microvezeldoekje.

Misschien dat er hier nog mensen zijn die je kunnen helpen?

[Giovanni-21]

what you pay is what you get...
voor 10 eur kan je toch niet al te veel verwachten...

Er zijn genoeg betrouwbare partijen waar je voor slechts een paar tientjes meer een goed werkende update hebt.

[Vespaman]

Melden bij Marktplaats. Die kunnen er wat mee als zij meer klachten krijgen.
Maar bovenal een tip ook voor anderen, nooit via een mailadres buiten MP om bestellen en vraag gewoon een betaalverzoek, inclusief gelijk overstekenservice. Voordeel is ook dat als je een aangifte doet en alles is via MP verlopen, het meteen inzichtelijk is voor de politie. MP verleend altijd alle medewerking bij dit soort zaken.