Stuurhuis probleem

[gj535d]

Ok, dus nog enigszins aanwezig. Maar ik begrijp hieruit dat het geluid/getik grotendeels weg is? De update is dan dus zeker een aanrader...!

[WXT]

Ik vond deze op youtube. Hierin is het geluid te horen wat ik soms nog heel licht hoor. https://youtu.be/OjQPGOYgtvg

[Source]

Zo te lezen grotendeels weg maar niet in zijn geheel opgelost.

[gj535d]

Inderdaad, helaas niet. Bij mij is het veel erger dan in het filmpje. Dus ik ga de update zeker overwegen.

[Rijplezier]

Bij mijn 530d Touring F11 uit 07/2012 heb ik identiek probleem. Heb de auto nieuw in NL gekocht. Na een paar maanden begon het 'tikken' dat duidelijk in het stuur voelbaar is en bij langzaam rijden ook goed hoorbaar. Na ongeveer anderhalf jaar heeft de dealer het stuurhuis vervangen.

Inderdaad was het tikken weg.... voor enkele maanden. Daarna kwam het weer terug. Er zou een software update komen die dit zou verhelpen (zomer 2015). Daar heb ik op gewacht en die is ook uitgevoerd, met exact hetzelfde resultaat. Na verloop van tijd is het geluid weer terug.

De dealer heeft bij de sw update gezegd dat het voorkomt bij auto's met meesturende achteras. Tot op heden geen oplossing en da's jammer, want het is verder een geweldig rijdende auto.

Iemand een 'echte' update waarmee het probleem definitief verholpen kan worden?

[ayyildiz18]

Ik heb in februari 2016 de meest recente update gehad (stuurhuis) en sindsdien is het tikken, op hele kleine incidenten na, weg. Ik ben er zeer tevreden over.

[bmw530i]

Ik heb de update vsn fabruarie 2016 en heb er sindsdien ook lastvan idd bij stapvoets rijden of stilstand het is bij mijn niet hoorbaar maar wel voelbaar. Het is ook nog niet irritant dus probeer de nieuwste update nog en anders vind ik het wel prima.

[Vintiem]

Probleem nog steeds niet verholpen, BMW Nederland laat het ook afweten. nog een laatste afspraak bij de dealer en mocht er niemand me meer willen/kunnen helpen gaat hij de deur uit.

dit is wat ze van BMW uit doodleuk mailen, niet eens even telefonisch contact, schandalig vind ik het, gezien het probleem door meerderen word erkend:

Geachte heer Roos,

Op 12 oktober stuurde u ons een bericht over uw BMW 520d Touring. U dient een officiële klacht in, omdat u nog steeds problemen ervaart met het trillen van het stuur en het stuurgedrag van uw BMW. Ondanks werkzaamheden door BMW dealer en advies van een technisch specialist van BMW Group Nederland. U wilt de klacht graag afronden en verwacht een passende oplossing. Met deze e-mail reageren wij hierop.

Wij vinden het vervelend dat u ontevreden bent over uw BMW. Maar wij kunnen u geen oplossing bieden in uw situatie. Onze technisch specialist heeft ondersteuning geboden bij de beoordeling van uw BMW. Vervolgens heeft hij advies gegeven om de problemen die u ervaart waar mogelijk te verminderen. Helaas zijn er verder geen technische mogelijkheden om uw BMW meer aan wensen te laten voldoen. Als u hierover ontevreden bent of uw BMW voldoet niet aan uw verwachting, kunnen wij u alleen adviseren om een terugkoop of inruil te bespreken met de partij waar u uw BMW heeft gekocht. Want feitelijk is uw leverancier in deze uw aanspreekpartner. Met deze partij bent u de koop van de auto overeengekomen. Zij is richting u verantwoordelijk voor de kwaliteit van de auto.

Wij begrijpen dat u van ons liever een ander bericht had gekregen, maar helaas kunnen wij u niet verder van dienst zijn. Wij hopen dat eventueel contact met uw leverancier wel tot een oplossing zal leiden.

Met vriendelijke groet,
BMW Nederland bv

Zoiets moet je gewoon 1 op 1 doorsturen naar de consumentenbond. Daar wil een bedrijf nog wel eens gevoelig voor zijn

[Vintiem]

Is dit probleem nu echt alleen bij de diesels aanwezig? Zie geen benzine varianten ertussen. Lijkt me wel heel sterk trouwens

[Lowdown]

Mijn f11 3.0D heeft het ook. Stuurhuis vervangen vind ik een drastische (lees: dure) optie. Radio aan, dus!

[®win]

@Vintiem, de reactie van BMW Nederland is juridisch gezien de juiste. De dealer is jouw leverancier; zij moeten het probleem oplossen en in geval zij dat nalaten of niet kunnen zul je met die dealer de noot moeten kraken. BMW NL is voor jou geen partij, zij zullen slechts een partij voor de dealer zijn.

Daarnaast heb jij de auto bij een Duitse dealer gekocht, dus zal Duits consumentenrecht van toepassing zijn. Mogelijk dat je daar dus wel BMW AG rechtstreeks kunt aanspreken, maar dat weet ik verder niet.

[Vintiem]

Juridisch gezien helemaal met je eens, alleen bedrijven zijn nog wel eens gevoelig voor een consumentenbond. Niet ik daar zo'n voorstander van ben maar van een kwaliteitsauto mag je wat verwachten is mijn mening

[Tramontana]

https://m.youtube.com/watch?v=nJP-D9fNeV8

Is dit waarover jullie praten?

[Vintiem]

In het filmpje is een E-serie te zien terwijl het probleem in dit topic bij de F-serie reeks zich voordoet.
Maar als het probleem zich zo makkelijk laat oplossen zou het internet er wel vol mee staan. Ik verwacht niet dat dit de oplossing is voor de F reeks

[Lowkey]

Even voor de duidelijkheid het betreft dus steeds active steering type stuurkolom waar dit optreedt?