FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Voor alle technische vragen over de BMW 3 Serie
Gebruikersavatar
Hugo M
Berichten: 519
Lid geworden op: 03 mar 2012, 22:13
Locatie: Nunspeet

FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Hugo M » 03 okt 2012, 15:45

Gebruik deze niet! :gek: En koop vooral niet bij mrauto.nl :(
Ik heb deze besteld voor mijn auto zowel op advies van mrauto.nl en het originele referentie nr van BMW stond er ook bij.
Ze zakken onder het gewicht van mijn auto erg in waardoor ze gaan aanlopen tegen de bovenste veerschotel.
Nu de originele BMW toplagers gemonteerd en alles is 100%. :duimen:

Ook de afhandeling bij mrauto.nl schiet niet op, is och een strop van dik 60,- en een hoop ellende etc.
Ik wil alleen het aankoopbedrag terug, lijkt me niet onredelijk gezien deze toplagers niet goed zijn.

Hieronder de mailwisseling met mr.auto.nl, het blijft nu angstvallig stil vanaf hun zijde........

============================================================================================

Opvolging van mijn vraag
Bestelnummer : MA-20120529-083403-630713NL
Fichier : taatspot febi.JPG
Hugo MULDER :
gisteren 00h11
Beste,

Gaat om de taatspot.
Ik heb deze besteld voor mijn BMW 330i E46.
Origineelnr 31336752735

Ik heb deze gemonteerd met nieuwe schokdempers Billstein B4 met de originele spiraalveer en een supersport verhoogte veerschotel.
Deze veerschotel zorgt ervoor dat de veer 10mm hoger komt waardoor de auto 10mm lager staat (uit optisch oogpunt gekozen)
Na de montage hoorde ik getik, en uiteindelijk na veel zoekwerk vond ik wat de klacht veroorzaakte.
De supersport veerschotel tikte tegen de taatspotrand.
Omdat de supersportveerschotel geen oem artikel is verdacht ik deze van ondeugdelijkheid en heb deze gedemonteerd.
Hierna heb ik de originele veerschotel weer gebruikt maar nu met een 20mm verlagingsveer.
Hierna hoorde ik rubber krakend geluid bij vochtig weer.
Omdat alles eigenlijk nieuw is moest het in 1 van de nieuwe onderdelen zitten.
Ik heb toen originele taatspots besteld en gemonteerd.
Toen was al snel duidelijk dat de febi taatspots niet deugdelijk waren.

febi taatspot veert wel 1cm door als het gewicht van de auto erop rust, dit is vanuit de motorruimte te zien.
het konische rubber gedeelte komt omhoog.(te zien aan de "vouwen die aan de bovenkant zijn ontstaan)
ook de rijhoogte is een cm minder met de febi taatspots.
doordat hij zo doorzakt heeft de supersport veerschotel er tegen aan lopen tikken bij drempels en hobbels (buitenrand van alu beschadigd)
nadat ik de originele veerschotels gemonteerd had liep het rubber gedeelte om het kogellager over de bovenrand van de veerschotel. (te zien aan het ronde spoor in het rubber en de hapjes die erin zitten)

Omdat deze febi taatspots zich geheel anders gedragen dan de originele BMW taatspots heb ik een heleboel ellende gehad. (demonteren-monteren en nog een keer demonteren en monteren)
En ze zijn dus in het geheel niet bruikbaar op mijn 330i

Wellicht dat ze onder het motorgewicht van een 316 hun werk doen, maar niet op mijn auto. (ondanks dat ze als vervanger van het origineelnummer aangegeven staan).

Ik wil graag deze defecte taatspots retourneren en het bedrag gecrediteerd krijgen.

op de foto's heb ik met witte lijnen de schades aangegeven.

mvg,
Hugo Mulder

Afbeelding


Mister Auto :
gisteren 10h34
Beste heer Mulder .

Deze taatspot is bedoelt voor de originele vering van uw auto en niet voor een aangepaste versie
Wij kunnen deze taatspotten dus niet terugnemen daar ze beschadigt zijn .
Ps de foto konden we niet openen .


Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto




Hugo MULDER :
gisteren 12h08
In dit geval zit er geen verschil in welke veer er gebruikt is!!!!!
Alles speelt zich boven de veer af, bvoen de bovenste veerschotel om precies te zijn.
Als ik mijn originele veer monteer gebeurt er dus hetzelfde.
Wellicht dat u een exploded view kunt bekijken dan zal het u duidelijk worden.
De febi taatspots zakken door!! waardoor het rubber in contact komt met de bovenste veerschotel (onder het gewicht van de auto).
Ongeacht welke veer rtussen zit, het gewicht wat eronder komt blijft hetzelfde.
Deze taatspots zijn niet geschikt voor mijn auto en ik wil ze retourneren.

In deze tekening kunt u het zien, in het midden van de taatspot (1)zit de demper gemonteerd.
De bovenste veeschotel (7) drukt het lager omhoog, het rubber van de febi taatspot (1) geeft veel te veel mee waardoor de onderste rubber rand op de bovenste veerschotel (7) gaat rusten.

http://www.realoem.com/bmw/showparts.do ... g=31&fg=10

Met de originele taatspots gebeurt dit dus niet, die zijn volledig in orde.



Mister Auto :
gisteren 13h53
Beste heer Mulder ,

Beschadigde delen kunnen niet retour genomen worden zoals u kunt begrijpen .


Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto



Hugo MULDER :
gisteren 17h48
De reden dat het beschadigd is, is dat het product niet in orde is zoals ik u heel duidelijk nu heb uitgelegd......
Hoe duidelijk moet ik zijn?
U verkoopt iets dat ik op modelnuimmer en BMW referentie uit heb gezocht.
Ik heb hiermee aan mijn onderzoeksplicht voldaan.
Voor montage heb ik nergens uit op kunnen maken dat ik problemen kon verwachten, die openbaarden zich pas daarna.
U kunt natuurlijk de taatspots bij Febi inleveren, ze zijn niet geschikt voor mijn type auto.
Ik hoop dat u nu een normale klantvriendelijke reactie kunt geven ipv u er heel gemakkelijk vanaf maken.

U hoeft ze niet retour te nemen, ik verwacht wel een creditnota van het betaalde bedrag.

Mvg,
Hugo Mulder


Hugo MULDER :
Vandaag 13h00
http://tinypic.com/r/ixt6wk/6
Het enige verschil tussen mij en een krankzinnige, is dat ik niet krankzinnig ben...

Quintet-33 1.5(TI carbs)-Civic–Lancer-MX3 V6-Scorpio V6-Cosworth V6 -A6 V6-A4 1.6-V40 1.9D(chip)–Megane 1.9D(chip)-E46 330i (chip)-156SW1.9JTD(chip)-Chevy2.0TDCI(chip)

Gebruikersavatar
Sensenmann
Berichten: 51
Lid geworden op: 11 jan 2011, 14:46

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Sensenmann » 03 okt 2012, 20:04

Go get them MF's ! Afbeelding Afbeelding
Niet zeuren, gewoon gas geven ....
Afbeelding

Uploaded with ImageShack.us

Gebruikersavatar
Hugo M
Berichten: 519
Lid geworden op: 03 mar 2012, 22:13
Locatie: Nunspeet

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Hugo M » 04 okt 2012, 18:32

er is een voorzichtig beginnetje.....

Mister Auto :
Vandaag 10h24
Beste heer Mulder,

U kunt de taatspotten terugzenden dan gaat onze garantie afdeling deze bekijken of ze in aanmerking komen voor restitutie .
Schrijf uw klacht op en voeg hem bij de zending zodat de mensen daar weten wat het probleem is vanuit uw oogpunt .
Wij maken een retourbon aan voor de taatspotten .die komt in uw account vlogt u de stappen daar aangegeven.


Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Het enige verschil tussen mij en een krankzinnige, is dat ik niet krankzinnig ben...

Quintet-33 1.5(TI carbs)-Civic–Lancer-MX3 V6-Scorpio V6-Cosworth V6 -A6 V6-A4 1.6-V40 1.9D(chip)–Megane 1.9D(chip)-E46 330i (chip)-156SW1.9JTD(chip)-Chevy2.0TDCI(chip)

Gebruikersavatar
GreyCooperS
Berichten: 3450
Lid geworden op: 13 jun 2010, 08:16
Locatie: Rijswijk
Contacteer:

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door GreyCooperS » 04 okt 2012, 18:39

mmhh..de garantie "afdeling"... ben benieuwd!
1992 e36 325| Project | Hellrot
1995 e38 750i | Pimp Mobiel | Cosmoszwart Metallic
2002 e39 540i | Touring | Individual | Messing Metallic
2005 e90 330i | M Sport | Daily | Black Sapphire

dw70
Berichten: 1994
Lid geworden op: 27 okt 2010, 13:02

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door dw70 » 04 okt 2012, 19:00

hier krijg je nul op recest. Die blijven zich verschuilen onder: geen originele onderdelen gebruikt.
Een supersport verhoogte veerschotel toegepast (is ook niet origineel op de auto).
En komt het hun dan nog niet uit (en daar heb ik ze nog niet over gehoord): de bilsteins. Ook niet origineel. Zo blijven ze met je bezig.

Als ik jou was nam ik contact op met FEBI en legde hun dit voorval uit. Zoek de productspecialist. Misschien zegt FEBI zelf dat ze alleen op de 316i hun werk mogen doen en worden ze wel door handelaren voor alle types verkocht.

Men weet maar nooit.
E36 320i Coupé 1994 verkocht :zwaai: News from the new owner: the car is a total loss after a crash :|

Gebruikersavatar
Hugo M
Berichten: 519
Lid geworden op: 03 mar 2012, 22:13
Locatie: Nunspeet

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Hugo M » 04 okt 2012, 21:38

Ik heb FEBI.com ook al gemaild, maar nog geen reactie ontvagen.
Dat is volgens mij vaker zo als je naar dat soort fabrikanten mailt gek genoeg.
Ik had destijds ook iets aparts met de mehle draagarmen, daar kreeg ik wel keurig antwoord van de fabriek.(dat duurde ook maar liefst een weekje of 2)

Het leuke is dat de toplagers van FEBI-Bilstein is, dus die demper kunnen ze niets van zeggen en uiteindelijk is het originele veerschoteltje er weer opgekomen.

Ik begrijp dat moeilijke gedoe allemaal niet, en dat voor een tientje of zes.....

Ik ga door tot ze de boel crediteren :W
Laatst gewijzigd door Rene08 op 04 okt 2012, 23:11, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Quote van voorgaand bericht verwijderd
Het enige verschil tussen mij en een krankzinnige, is dat ik niet krankzinnig ben...

Quintet-33 1.5(TI carbs)-Civic–Lancer-MX3 V6-Scorpio V6-Cosworth V6 -A6 V6-A4 1.6-V40 1.9D(chip)–Megane 1.9D(chip)-E46 330i (chip)-156SW1.9JTD(chip)-Chevy2.0TDCI(chip)

Gebruikersavatar
mevlut0405
Berichten: 268
Lid geworden op: 04 sep 2012, 10:06
Locatie: Noord-Holland

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door mevlut0405 » 05 okt 2012, 08:33

Aanhouder wint Hugo
BMW E90 320D 2006 AUTOMAAT
BMW E90 318i 2007 HANDSCHAKEL

dw70
Berichten: 1994
Lid geworden op: 27 okt 2010, 13:02

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door dw70 » 05 okt 2012, 10:04

waren ze maar allemaal zoals KONI.
Ooit gele koni's gekocht voor mijn touring bimmer (in Duitsland) die onder bepaalde voorwaarden een levenslange garantie meekrijgen. En ze gingen kapot na +/- 4 jaar.
Ze moesten wel worden verstuurd voor onderzoek. Nieuwe dempers kreeg ik de dag erna gelijk mee zodat de auto binnen 24u weer beschikbaar was (17.00u inleveren en de dag erna om 9.00u de nieuwe ophalen en inbouwen)!
Mocht het een en ander niet aan de haak zijn moest ik zelf dokken vermeldde Koni medewerkers naar mij toe.

Ik heb nooit meer wat gehoord. Dus de garantie bij KONI werkte prima. En de dempers tot de verkoop van de auto (10 jaren later!) werkten storingsvrij zonder klachten.

Gewoon top. Geen gezeik over niet originele veren of zo. Zoals het hoort. Woord houden. Niks dan lof over de zeer snelle afhandeling van Koni en de Duitse leverancier Wintgens Autoteile in Heinsberg.
E36 320i Coupé 1994 verkocht :zwaai: News from the new owner: the car is a total loss after a crash :|

Gebruikersavatar
Hugo M
Berichten: 519
Lid geworden op: 03 mar 2012, 22:13
Locatie: Nunspeet

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Hugo M » 13 okt 2012, 23:33

Eindelijk gerechtigheid. :gekdoen:
Waarom eerst zo tegenstribbelen vraag ik me af? :leip:

Maar goed, krijg m'n geld terug. :)
Alle andere ellende van montage/demontage/andere veren/ terugsturen van supersport veerschotels zal ik maar gaan vergeten. :ja:
Staat er nu mooi bij en gaat zonder bijgeluiden over van alles en nog wat. :driving:

Afbeelding
Het enige verschil tussen mij en een krankzinnige, is dat ik niet krankzinnig ben...

Quintet-33 1.5(TI carbs)-Civic–Lancer-MX3 V6-Scorpio V6-Cosworth V6 -A6 V6-A4 1.6-V40 1.9D(chip)–Megane 1.9D(chip)-E46 330i (chip)-156SW1.9JTD(chip)-Chevy2.0TDCI(chip)

Gebruikersavatar
mevlut0405
Berichten: 268
Lid geworden op: 04 sep 2012, 10:06
Locatie: Noord-Holland

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door mevlut0405 » 14 okt 2012, 23:26

Eind goed al goed!
BMW E90 320D 2006 AUTOMAAT
BMW E90 318i 2007 HANDSCHAKEL

Gebruikersavatar
Hugo M
Berichten: 519
Lid geworden op: 03 mar 2012, 22:13
Locatie: Nunspeet

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Hugo M » 24 okt 2012, 07:24

Attent hoor...... :+
Maar het geld heb ik nog niet, al meer dan een week geleden m'n rekening nummer (IBAN en BIC) doorgegeven.

Afbeelding
Het enige verschil tussen mij en een krankzinnige, is dat ik niet krankzinnig ben...

Quintet-33 1.5(TI carbs)-Civic–Lancer-MX3 V6-Scorpio V6-Cosworth V6 -A6 V6-A4 1.6-V40 1.9D(chip)–Megane 1.9D(chip)-E46 330i (chip)-156SW1.9JTD(chip)-Chevy2.0TDCI(chip)

Gebruikersavatar
Sensenmann
Berichten: 51
Lid geworden op: 11 jan 2011, 14:46

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Sensenmann » 24 okt 2012, 08:28

Ha ha, ja attent idd. Gefeliciteerd broer !
Niet zeuren, gewoon gas geven ....
Afbeelding

Uploaded with ImageShack.us

Gebruikersavatar
Hugo M
Berichten: 519
Lid geworden op: 03 mar 2012, 22:13
Locatie: Nunspeet

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door Hugo M » 07 nov 2012, 07:50

:gekdoen:

bedrag ontvangen van mrauto, eindelijk pffffff.

:driving:
Het enige verschil tussen mij en een krankzinnige, is dat ik niet krankzinnig ben...

Quintet-33 1.5(TI carbs)-Civic–Lancer-MX3 V6-Scorpio V6-Cosworth V6 -A6 V6-A4 1.6-V40 1.9D(chip)–Megane 1.9D(chip)-E46 330i (chip)-156SW1.9JTD(chip)-Chevy2.0TDCI(chip)

Gebruikersavatar
nailed
Berichten: 208
Lid geworden op: 23 aug 2011, 13:15
Locatie: Zuidlaren

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door nailed » 07 nov 2012, 09:57

Mooi dat het weer afgehandeld is wel erg jammer dat het zolang moest duren
E46 316I Blackline '04

BMWBoii
Berichten: 1390
Lid geworden op: 03 jan 2011, 15:22

Re: FEBI TOPLAGERS niet in orde!! en afhandeling mr.auto.nl

Bericht door BMWBoii » 07 nov 2012, 13:55

Ze hoefden het bedrag wettelijk gezien niet terug te geven, nu je de koper geen kans gaf om hun fout te herstellen. Een nieuw product was voldoende. Best mazzel dat je het alsnog hebt gebeurdm ondanks dat het zo lang deed :P

Gesloten

Terug naar “BMW 3 Serie (E46) Techniek”